FAQ
คำถามที่พบบ่อย · Frequently Asked Questions

ทุกคำถามของคุณ
we88th มีคำตอบ

รวบรวมคำถามยอดนิยมจากสมาชิกทั่วประเทศไทย ตั้งแต่การสมัครสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน โบนัส ไปจนถึงเกมทุกประเภทบน we88th

50+
คำถามที่ตอบแล ้ว
24/7
ซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือ
8
หมวดหมู่คำถาม
<5 นาที
เวลาตอบกลับเฉลี่ย

เลือกหมวดหมู่ที่ต้องการ

คลิกหมวดหมู่ด้านล่างเพื่อข้ามไปยังคำถามที่เกี่ยวข้องได้ทันที

การสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก we88th ต้องเตรียมเอกสารดังนี้
  • บัตรประชาชน หรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ
  • เบอร์โทรศัพท์มือถือ ที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
  • บัญชีธนาคาร ในชื่อของคุณเองสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
สิ่งสำคัญที่สุดคือผู้สมัครต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ตามกฎหมายไทย เราตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวดทุกบัญชี

we88th กำหนดอายุขั้นต่ำไว้ที่ 20 ปีบริบูรณ์ สำหรับสมาชิกทุกคน ตามกฎหมายและข้อบังคับของประเทศไทย หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด เราไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์มไม่ว่ากรณีใดก็ตาม

สมาชิกแต่ละคนสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขบัตรประชาชน 1 ใบ การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน หากคุณลืมรหัสผ่านหรือมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันที

โดยปกติการยืนยันตัวตนของ we88th ใช้เวลา ไม่เกิน 24 ชั่วโมง นับจากที่คุณส่งเอกสารครบถ้วน ในช่วงเวลาเร่งด่วนอาจใช้เวลาสูงสุด 48 ชั่วโมง ทีมงานจะแจ้งผลผ่าน SMS หรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ เพื่อให้กระบวนการรวดเร็วขึ้น กรุณาถ่ายภาพเอกสารให้ชัดเจนและครบทุกด้าน
การฝากและถอนเงิน

we88th รองรับการฝากเงินขั้นต่ำเพียง 100 บาท ผ่านช่องทางที่หลากหลาย ได้แก่
  • PromptPay (พร้อมเพย์)
  • TrueMoney Wallet
  • K PLUS (กสิกรไทย)
  • SCB Easy (ไทยพาณิชย์)
  • กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี, TMB
การฝากเงินผ่านช่องทางส่วนใหญ่จะเข้าบัญชีภายใน 1-3 นาที โดยอัตโนมัติ

การถอนเงินขั้นต่ำอยู่ที่ 300 บาท และสูงสุดต่อครั้งขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกของคุณ โดยทั่วไปการถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5-15 นาที ในช่วงเวลาทำการปกติ และไม่เกิน 1 ชั่วโมงในช่วงที่มีปริมาณธุรกรรมสูง เช่น ช่วงเย็นวันศุกร์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์

สาเหตุที่พบบ่อยของการถอนเงินล่าช้า ได้แก่
  • บัญชียังไม่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ครบถ้วน
  • ยังมีเทิร์นโอเวอร์โบนัสที่ต้องทำให้ครบก่อน
  • ชื่อบัญชีธนาคารไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้
  • ระบบธนาคารมีการบำรุงรักษาชั่วคราว
หากรอเกิน 2 ชั่วโมงแล้วยังไม่ได้รับเงิน กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบสลิปการทำรายการ

we88th ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่งเป็นนโยบายของสถาบันการเงินนั้น ๆ ไม่ใช่ค่าธรรมเนียมจาก we88th

ได้เลย we88th รองรับการฝากเงินผ่าน TrueMoney Wallet อย่างเต็มรูปแบบ เพียงเลือกช่องทาง TrueMoney ในหน้าฝากเงิน ใส่จำนวนเงินที่ต้องการ แล้วสแกน QR Code หรือกรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับ TrueMoney ของคุณ เงินจะเข้าบัญชีภายในไม่กี่นาที
โบนัสและโปรโมชัน

we88th มีโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ที่น่าสนใจหลายรูปแบบ ครอบคลุมทั้งสล็อต บาคาร่า และกีฬา รายละเอียดโบนัสปัจจุบันสามารถตรวจสอบได้ที่หน้าโปรโมชันในแพลตฟอร์ม เนื่องจากโปรโมชันมีการอัปเดตเป็นประจำ เราแนะนำให้ตรวจสอบเงื่อนไขล่าสุดก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่คุณต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 500 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า คุณต้องเดิมพันรวม 5,000 บาทก่อนถอน เทิร์นโอเวอร์จะนับเฉพาะการเดิมพันที่ผ่านเกณฑ์ที่กำหนดในแต่ละโปรโมชัน

โดยทั่วไป we88th อนุญาตให้รับโบนัสได้ ทีละ 1 โปรโมชัน เท่านั้น คุณต้องทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบและถอนโบนัสก่อน จึงจะสามารถรับโปรโมชันถัดไปได้ อย่างไรก็ตาม บางโปรโมชันอาจมีเงื่อนไขพิเศษที่แตกต่างออกไป กรุณาอ่านรายละเอียดของแต่ละโปรโมชันอย่างละเอียดก่อนรับ

โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ 7-30 วัน นับจากวันที่รับโบนัส หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสและยอดเดิมพันที่เกี่ยวข้องจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบวันหมดอายุได้ที่หน้า "โบนัสของฉัน" ในบัญชีของคุณ
เกมและการเดิมพัน

we88th ให้บริการเกมครบวงจรสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่
  • สล็อต – จากค่ายชั้นนำหลายร้อยเกม
  • บาคาร่า – ทั้งแบบสดและแบบ RNG
  • กีฬา – ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship วอลเลย์บอล
  • ไก่ชน – ถ่ายทอดสดจากสนามจริง
  • คาสิโนสด – รูเล็ต ไฮโล ไพ่เสือมังกร และอื่น ๆ

ไม่จำเป็น we88th รองรับการเล่นผ่าน เว็บเบราว์เซอร์ ได้โดยตรงทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์ ไม่ต้องดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอปพลิเคชันใด ๆ เพียงเข้าสู่ระบบผ่านเบราว์เซอร์ที่คุณใช้อยู่ ก็สามารถเล่นเกมได้ทันทีอย่างลื่นไหล รองรับทั้ง iOS และ Android

อัตราการจ่ายคืน (RTP) ของสล็อตแต่ละเกมจะแตกต่างกันไปตามค่ายผู้ ผลิต โดยทั่วไปอยู่ในช่วง 94%-97% ซึ่งเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม คุณสามารถตรวจสอบ RTP ของแต่ละเกมได้จากหน้าข้อมูลเกมโดยตรง we88th คัดเลือกเฉพาะเกมจากค่ายที่ได้รับการรับรองและตรวจสอบความยุติธรรมโดยหน่วยงานอิสระ

ได้เลย we88th ครอบคลุมการแข่งขันฟุตบอลทั่วโลก รวมถึง
  • ฟุตบอลไทยลีก – ทุกนัดตลอดฤดูกาล
  • พรีเมียร์ลีก (EPL) – ครบทุกแมตช์
  • ลา ลีกา, บุนเดสลีกา, เซเรีย อา และลีกชั้นนำอื่น ๆ
  • มวยไทย, ONE Championship, UFC
  • วอลเลย์บอล ทั้งในและต่างประเทศ
รองรับการแทงทั้งแบบก่อนเกมและ Live In-Play แบบเรียลไทม์
การจัดการบัญชี

หากลืมรหัสผ่าน ให้คลิกที่ลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ กรอก OTP และตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากไม่ได้รับ OTP ภายใน 5 นาที กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแจ้งชื่อบัญชีและข้อมูลยืนยันตัวตน

สามารถเปลี่ยนบัญชีธนาคารได้ แต่ต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเตรียม บัตรประชาชน และ สมุดบัญชีธนาคารใหม่ ที่ต้องการผูก ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง หมายเหตุ: ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบเท่านั้น

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวด้วยสาเหตุต่าง ๆ เช่น การยืนยันตัวตนไม่ครบถ้วน พฤติกรรมที่ผิดปกติ หรือการละเมิดข้อกำหนด หากคุณเชื่อว่าบัญชีถูกระงับโดยไม่มีเหตุผล กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต 24/7 พร้อมแจ้งชื่อผู้ใช้และอธิบายสถานการณ์ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลโดยเร็วที่สุด
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

we88th ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง เรามีเครื่องมือให้คุณใช้งาน ได้แก่
  • กำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน
  • กำหนดเวลาการเล่นสูงสุด ต่อวัน
  • พักการเล่นชั่วคราว (Cool-off Period) 24 ชั่วโมง ถึง 30 วัน
  • การกีดกันตนเอง (Self-Exclusion) ระยะสั้นถึงถาวร
ตั้งค่าเครื่องมือเหล่านี้ได้ที่หน้า "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" ในบัญชีของคุณ

การกีดกันตนเองคือการที่คุณขอให้ we88th ระงับการเข้าถึงบัญชีของคุณชั่วคราวหรือถาวร เพื่อช่วยให้คุณหยุดพักจากการพนัน ระหว่างช่วงกีดกันตนเอง คุณจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ฝากเงิน หรือเดิมพันได้ เราจะไม่ส่งโปรโมชันหรือการตลาดใด ๆ ให้คุณในช่วงนี้ หากต้องการใช้บริการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันที

หากคุณหรือคนที่คุณรักรู้สึกว่ามีปัญหาเรื่องการพนัน เราแนะนำให้
  • ใช้เครื่องมือกีดกันตนเองของ we88th ทันที
  • ติดต่อ สายด่วนสุขภาพจิต 1323 กรมสุขภาพจิต ตลอด 24 ชั่วโมง
  • ปรึกษาแพทย์หรือนักจิตวิทยาที่เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรมการติด
  • อ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา
การขอความช่วยเหลือไม่ใช่เรื่องน่าอาย แต่คือก้าวแรกที่กล้าหาญที่สุด

เคล็ดลับการใช้งาน we88th

ข้อแนะนำจากทีมงานเพื่อให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดบนแพลตฟอร์ม

🔐
ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง

ใช้รหัสผ่านที่มีตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษอย่างน้อย 8 ตัว อย่าใช้รหัสผ่านเดียวกับบัญชีอื่น

📱
เปิดใช้งาน 2FA

เพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีด้วยการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้รหัสผ่านจะรั่วไหล

💰
กำหนดงบประมาณล่วงหน้า

ตั้งวงเงินการเล่นรายวันหรือรายสัปดาห์ก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง เพื่อให้การเล่นเป็นความบันเทิงที่ยั่งยืน

📋
อ่านเงื่อนไขโบนัสก่อนรับ

ทำความเข้าใจเทิร์นโอเวอร์และเงื่อนไขการถอนเงินก่อนรับโบนัสทุกครั้ง เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด

พักเบรกระหว่างเล่น

เล่นต่อเนื่องนานเกินไปอาจทำให้ตัดสินใจผิดพลาด ลองตั้งเวลาพักทุก 1-2 ชั่วโมงเพื่อรีเฟรชสมอง

🛡️
ระวังการหลอกลวง

we88th ไม่มีตัวแทนติดต่อขอรหัสผ่านหรือข้อมูลส่วนตัวผ่านช่องทางใด ๆ หากพบพฤติกรรมน่าสงสัย แจ้งทีมงานทันที

ยังหาคำตอบไม่เจอ?

ทีมซัพพอร์ต we88th พร้อมช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด

Live Chat

แชทสดกับทีมงานได้ทันที ตอบกลับภายในไม่กี่นาที รองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบ

อีเมล

ส่งคำถามมาได้ที่ [email protected] ทีมงานตอบกลับภายใน 2-4 ชั่วโมง

ตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงานพร้อมให้บริการทุกวัน ไม่มีวันหยุด รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์และเทศกาลสำคัญ

พร้อมเริ่มต้นกับ we88th แล้วหรือยัง?

สมัครสมาชิกวันนี้ รับโบนัสต้อนรับ และสัมผัสประสบการณ์คาสิโนออนไลน์ ที่ดีที่สุดสำหรับผู้เล่นชาวไทย สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น · การพนันอาจก่อให้เกิดการติดได้ โปรดเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ